martes, 5 de julio de 2011

Revisar efectividad de campañas negras, propone el consultor Mario Riorda

El consultor internacional Mario Riorda estuvo en Puebla para presentar el libro Manual de Comunicación Política y Estrategias de Campaña, del cual es coautor junto con Ismael Crespo, Antonio Garrido e Ileana Carletta.

El analista de origen argentino ofreció una conferencia para hablar sobre la revaloración de la política y del ejercicio de las campañas negativas, que los políticos han convertido en una herramienta de uso común.

Aseveró que México abandera el primer lugar en comunicación política negativa en América Latina. Como ejemplo, mencionó la última elección presidencial de 2006.

Argumentó que en un estudio realizado en Pennsylvania revela que en 90 de 100 piezas electorales (spots, espectaculares, carteles, etc) predomina lo negativo sobre lo positivo.

Incluso, evaluando a los partidos políticos de Estados Unidos se encontró que prevalece la negatividad sobre la positividad; 81 por ciento del total de mensajes de los Demócratas son negativos y 91 de los Republicanos.

Aseguró que no importan las ideologías para hacer comunicación política negativa. Acentuó que tanto izquierda como derecha la practican.

A pesar de la influencia y la fuerza de los medios de comunicación, éstos no han colonizado a la política, por el contrario: se revaloriza y le dan su lugar a la comunicación. Pero a veces los políticos lo complican y dicen “gobierno bien pero comunicó mal” y creen que no tiene importancia, cuando en realidad se trata de un mal gobierno, por lo que la comunicación no subyuga ni opaca a la política: la comunicación siempre es un efecto de la política y toda la política se representa a través de los medios.

La importancia de la comunicación en la política es lo que pretende destacarse en este análisis dirigido a candidatos, medios y electores, no sólo de México sino de todo el continente, donde se están dando cambios y situaciones coyunturales porque el mundo está generando múltiples fenómenos.

En América, aseguró el consultor, la tendencia seguida es la de negar una ideología o un color determinado, que no haya derechas o izquierdas, y un ejemplo fue la última alianza que se pactó en México entre partidos que parecían antagónicos. A veces esas fusiones parecen un coctel explosivo, pero están ocurriendo, a pesar de los resultados positivos o negativos.

Las tendencias actuales incluyen las llamadas campañas negativas que se utilizan en la comunicación. Mario Riorda destacó ventajas, efectos, la personalización y la emotividad que genera la propagación de información negativa, la cual logra mayor influencia entre las personas expuestas a los mensajes de los medios masivos de comunicación.

Afirmó que la utilización de campañas negativas no es patrimonio de las izquierdas o las derechas: en Europa y en América las utilizan conservadores y socialistas. Los spots perjudiciales, por ejemplo, buscan crear sentimientos negativos hacia el candidato contrario y sentimientos positivos hacia el candidato propio. No obstante, la promoción de acusaciones falsas o engañosas sobre el oponente puede ser peligrosa, desde el punto de vista ético y democrático.

El consultor argentino reconoció que las campañas negras deben regularse estrictamente en la mayoría de los países, estableciendo límites a este tipo de información.

Riorda señaló la importancia de revisar la efectividad de este tipo de publicidad, pues en la práctica produce efectos contraproducentes, aunque existen otras estrategias más certeras como el ignorar al adversario.

La presentación del Manual de Comunicación fue realizada por el Instituto de Comunicación Política, a la que asistieron Javier Sánchez Galicia y el investigador Gustavo Jaime López.

Por Pilar Bravo
Fuente: Periódico Digital

viernes, 24 de junio de 2011

10 claves y tips para negocios y Pymes en las redes sociales

Hoy quiero compartir con ustedes un post muy interesante de puro marketing, que encontré entorno a las Pymes y las redes sociales.

Las redes sociales siguen acaparando la atención de las empresas y marcas. Muchos pequeños negocios han encontrado en ellas una útil herramienta para mejorar sus estrategias de marketing y comercialización. Y por ello resulta interesante conocer algunas nociones importantes que las empresas deberían de tener en cuenta antes y durante su aventura de los social media.

Constancia: Antes de empezar mentalízate para comenzar una carrera de fondo. De nada sirven los perfiles que mantienen la actividad durante unos meses para más tarde, desaparecer de las redes dejando tan sólo un rastro. Antes de entrar, plantéalo como una carrera de fondo y no como un sprint.

Objetivos: Márcate unos objetivos realistas. Llegar a dos mil seguidores puede que no se adapte a la realidad de tu negocio. Trabaja con números reales y ve a por ellos.

Calidad: Existen cientos de miles de perfiles ‘vacíos’, ‘Sígueme y te sigo’. Procura que las personas con las que te relaciones sean reales y que puedan tener algún tipo de interés por tu actividad. Ayúdate de grupos y listas temáticas.

Coherencia: Si quieres transmitir seriedad, muéstrate serio, pero no te muestres serio si quieres parecer desenfadado y cercano con otros usuarios. Define bien la filosofía y luego actúa.

Convicción: No entres en una red porque lo haga todo el mundo. Asegúrate de entender cuáles son sus características antes de promocionar tu negocio en ella. En Twitter apremia la rapidez y los contenidos. En Facebook la calidad y los seguidores.

Interacción: Si estás en redes es porque quieres interactuar y relacionarte con tus clientes o con quienes podrían llegar a serlo. Habla con ellos, pregúntales qué les parece tu servicio, responde a sus preguntas, acepta sus quejas y mejora tu negocio.

Además podrás obtener información sobre tu competencia. Mira cómo gestionan sus perfiles y qué estrategias desempeñan e intenta hacerlo mejor.

Complementación: Utiliza varias redes. Si estás en las tradicionales puedes valerte otros Networks especializados que te ofrezca herramientas novedosas como establecer tu propio escaparate online o ubicar tu negocio en el mapa.

Valor: Añade valor sobre lo que hacen los demás, no basta con tener un perfil en el que dar los buenos días o las buenas tardes. Aporta información sobre tu negocio, ofertas, consejos, etc. Eso te hará más valioso entre tus contactos.

Asistencia: No dudes en pedir ayuda o en ponerte en manos de profesionales. Hay muchos foros en los que consultar inquietudes y a través de los cuales ponerte en contacto con especialistas en el tema.

Inviersión: No escatimes en gastar algunos recursos en redes sociales. Prueba a destinar un poco en Facebook Ads, para dar visibilidad o a crear tu establecimiento en CiudadMarket para que te conozca más gente en tu ciudad.