Los mitos alrededor de las encuestas de acuerdo a Roy Campos

Por Roy Campos Quién. A lo largo de varios años, he tenido que explicar el papel, los alcances y los límites de las encuestas. En este texto, sólo hago un ejercicio de memoria y de recopilación de las reflexiones que, por supuesto, estarán llenas de faltantes y de redundancias, pero cada una ha servido en su momento. Hoy éstas son algunas de las reflexiones que dan vueltas por mi cabeza... Algunos de los dichos y mitos sobre las encuestas. Mitos sobre su influencia 1- El momento en que se procesa una encuesta ya es pasado; el resultado que genera entonces es “lo que opinaron” y no “lo que opinarán” los ciudadanos. 2- Difundir una encuesta falsa es absurdo. Si lo que reporta no está presente en la población, no va a aparecer sólo porque lo diga la encuesta. Mitos en relación con los políticos 3- A los políticos no les molestan las encuestas, las usan y las analizan. Lo que a algunos les molesta es que sean públicas. 4- Los políticos se molestan con las encuestas porque les destruyen sus discursos; sin ellas es fácil decir que todo está a su favor. Mitos sobre la estrategia 5- Hay quien cree que las encuestas sirven para pronosticar lo inevitable y otros para evitar que siga pasando lo que se mide; yo me inclino más por lo segundo. 6- Si pierden el tiempo peleándose con las encuestas, seguirán debajo de quien deben alcanzar. Mitos sobre la credibilidad 7- Según una encuesta, los ciudadanos no le creen a las encuesta. ¿Le creerías a esa encuesta? 8- Un mentiroso seguirá diciendo mentiras, use o no use encuestas para disfrazar su mentira. Mitos sobre “el que paga, gana” 9- Una empresa encuestadora que se preste a falsear resultados, no se mantendrá mucho tiempo en el mercado. Se le contrata para conocer datos, no para inventarlos. 10- Hacer encuestas para generar datos falsos es tirar el dinero. Si la información es poder, un principio básico de la democracia debería ser la socialización de la información que generan las encuestas, no su prohibición. Piénselo: ¿Es fácil decir mentiras con encuestas? Les juro que es más fácil decir mentiras sin encuestas. *Texto orginalmente publicado en la edición especial "El lado Quién de los presidenciables" de la Revista Quién, en octubre de 2011.

10 Estrategias de Manipulación Mediática

Por Noam Chomsky 1. La estrategia de la distracción.

 El elemento primordial del control social es la estrategia de la distracción que consiste en desviar la atención del público de los problemas importantes y de los cambios decididos por las elites políticas y económicas, mediante la técnica del diluvio o inundación de continuas distracciones y de informaciones insignificantes. La estrategia de la distracción es igualmente indispensable para impedir al público interesarse por los conocimientos esenciales, en el área de la ciencia, la economía, la psicología, la neurobiología y la cibernética. “Mantener la Atención del público distraída, lejos de los verdaderos problemas sociales, cautivada por temas sin importancia real. Mantener al público ocupado, ocupado, ocupado, sin ningún tiempo para pensar; de vuelta a granja como los otros animales (cita del texto 'Armas silenciosas para guerras tranquilas)”.

2. Crear problemas y después ofrecer soluciones.

Este método también es llamado “problema-reacción-solución”. Se crea un problema, una “situación” prevista para causar cierta reacción en el público, a fin de que éste sea el mandante de las medidas que se desea hacer aceptar. Por ejemplo: dejar que se desenvuelva o se intensifique la violencia urbana, u organizar atentados sangrientos, a fin de que el público sea el demandante de leyes de seguridad y políticas en perjuicio de la libertad. O también: crear una crisis económica para hacer aceptar como un mal necesario el retroceso de los derechos sociales y el desmantelamiento de los servicios públicos.

3. La estrategia de la gradualidad.

Para hacer que se acepte una medida inaceptable, basta aplicarla gradualmente, a cuentagotas, por años consecutivos. Es de esa manera que condiciones socioeconómicas radicalmente nuevas (neoliberalismo) fueron impuestas durante las décadas de 1980 y 1990: Estado mínimo, privatizaciones, precariedad, flexibilidad, desempleo en masa, salarios que ya no aseguran ingresos decentes, tantos cambios que hubieran provocado una revolución si hubiesen sido aplicadas de una sola vez.

4. La estrategia de diferir.

Otra manera de hacer aceptar una decisión impopular es la de presentarla como “dolorosa y necesaria”, obteniendo la aceptación pública, en el momento, para una aplicación futura. Es más fácil aceptar un sacrificio futuro que un sacrificio inmediato. Primero, porque el esfuerzo no es empleado inmediatamente. Luego, porque el público, la masa, tiene siempre la tendencia a esperar ingenuamente que “todo irá mejorar mañana” y que el sacrificio exigido podrá ser evitado. Esto da más tiempo al público para acostumbrarse a la idea del cambio y de aceptarla con resignación cuando llegue el momento.

5. Dirigirse al público como criaturas de poca edad.

La mayoría de la publicidad dirigida al gran público utiliza discurso, argumentos, personajes y entonación particularmente infantiles, muchas veces próximos a la debilidad, como si el espectador fuese una criatura de poca edad o un deficiente mental. Cuanto más se intente buscar engañar al espectador, más se tiende a adoptar un tono infantilizante. Por qué? “Si uno se dirige a una persona como si ella tuviese la edad de 12 años o menos, entonces, en razón de la sugestionabilidad, ella tenderá, con cierta probabilidad, a una respuesta o reacción también desprovista de un sentido crítico como la de una persona de 12 años o menos de edad (ver “Armas silenciosas para guerras tranquilas”)”.

6. Utilizar el aspecto emocional mucho más que la reflexión.

Hacer uso del aspecto emocional es una técnica clásica para causar un corto circuito en el análisis racional, y finalmente al sentido critico de los individuos. Por otra parte, la utilización del registro emocional permite abrir la puerta de acceso al inconsciente para implantar o injertar ideas, deseos, miedos y temores, compulsiones, o inducir comportamientos.

7. Mantener al público en la ignorancia y la mediocridad.

Hacer que el público sea incapaz de comprender las tecnologías y los métodos utilizados para su control y su esclavitud. “La calidad de la educación dada a las clases sociales inferiores debe ser la más pobre y mediocre posible, de forma que la distancia de la ignorancia que planea entre las clases inferiores y las clases sociales superiores sea y permanezca imposibles de alcanzar para las clases inferiores (ver ‘Armas silenciosas para guerras tranquilas)”.

8. Estimular al público a ser complaciente con la mediocridad.

Promover al público a creer que es moda el hecho de ser estúpido, vulgar e inculto...

9. Reforzar la autoculpabilidad.

Hacer creer al individuo que es solamente él el culpable por su propia desgracia, por causa de la insuficiencia de su inteligencia, de sus capacidades, o de sus esfuerzos. Así, en lugar de rebelarse contra el sistema económico, el individuo se autodesvalida y se culpa, lo que genera un estado depresivo, uno de cuyos efectos es la inhibición de su acción. Y, sin acción, no hay revolución!

10. Conocer a los individuos mejor de lo que ellos mismos se conocen.

En el transcurso de los últimos 50 años, los avances acelerados de la ciencia han generado una creciente brecha entre los conocimientos del público y aquellos poseídas y utilizados por las elites dominantes. Gracias a la biología, la neurobiología y la psicología aplicada, el “sistema” ha disfrutado de un conocimiento avanzado del ser humano, tanto de forma física como psicológicamente. El sistema ha conseguido conocer mejor al individuo común de lo que él se conoce a sí mismo. Esto significa que, en la mayoría de los casos, el sistema ejerce un control mayor y un gran poder sobre los individuos, mayor que el de los individuos sobre sí mismos.

Los 10 mejores anuncios de la Super Bowl 2012

Anoche se celebró la final de la Super Bowl, el mayor espectáculo de la televisión en Estados Unidos. Más de ciento diez millones de espectadores vieron la victoria de los Giants frente a los Patriots. La Super Bowl se ha consolidado como el principal laboratorio de ideas en publicidad comercial. Los anuncios proyectados en la Super Bowl siempre marcan tendencia y muy probablemente en los próximos meses los creativos y los anunciantes de todo el mundo se inspirarán en muchos de los spots emitidos anoche. Los ingredientes son, entre otros: uso de relatos, emociones, humor y celebrities. En nuestro blog presentamos 10 de los mejores spots de la Super Bowl 2012: 1. It´s halftime in America - Chrysler.  2. Matthew´s Day Off: Honda.  3. Transactions: Acura. 4. 2012: Chevy Silverado. 5. A Dream Car. For Real Life: Kia Optima. 6. Reinvented: Toyota Camry.   7. Happy Grad: Chevy. 8. Performance Basketball: Bridgestone. 9. The Dog strikes back: Wolkswagen. 10. Thing Called Love: Samsung Mobile USA.   Fuente: Super Bowls Commercials. 

Guía para hacer los gobiernos locales más abiertos

Se encuentra a disposición de los lectores, en el Banco de recursos de Gobierno Local, la guía que la Red de Municipios Digitales de Castilla y León realizó en el transcurso de 2010 y presentó a comienzos de este año, y que reúne el conocimiento derivado de diversas experiencias y proyectos surgidos de la propia red de municipios digitales. La guía se proyectó con el fin de aportar nuevas formas de acercamiento y transparencia de la Administración pública a nivel local; para ser más exactos, el trabajo ofrece diez medidas a los responsables políticos y organizativos de los gobiernos locales que permitan que su administración se acerque a través de las nuevas tecnologías al modelo conocido como gobierno abierto. Existen diversas formas para hacer más transparente, colaborativa y participativa la gestión pública. La guía destaca no solo los beneficios que una administración más “open” tiene para los ciudadanos en tanto sujetos soberanos y depositarios de derechos y garantías, sino también para los propios gobiernos locales en tanto y en cuanto se involucra a agentes externos para abordar los diferentes problemas y desafíos de gestión. Desde la publicación se promueven estrategias de diferentes niveles: por un lado, se proponen diversas formas de generar un mayor y mejor contacto con los ciudadanos a través de las redes sociales; por otro, se aborda la cuestión de mejorar el trabajo colaborativo interno y promover el desarrollo de aplicaciones con datos públicos para terceros, cuestiones centrales en lo referido al concepto de gobierno abierto. La Red de Municipios Digitales de Castilla y León es una iniciativa de la Consejería de Fomento de la Junta de Castilla y León. Tiene como meta impulsar los servicios públicos en línea de calidad en el entorno local a sus ciudadanos, empresas y organizaciones utilizando las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Ha desarrollado proyectos relacionados con la administración electrónica, la gestión municipal interna y los servicios públicos digitales.

Predicciones para el 2012 sobre Administración y redes sociales

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