10 Reglas de Oro del Social Media

Las redes sociales son hoy día un arma vital para muchas empresas, que participan activamente en ella, sencillamente porque ahí hay potenciales clientes. Pero hay una serie de reglas que se deben tener en cuenta, sobre todo para no fracasar en el social media, ahí tienen lo que han nombrado como las 10 reglas de Oro para el Social:

• Regla No. 1: NO SPAM!. En mayúsculas. Toda persona o empresa que pretenda incursionar y tener éxito en las redes sociales debe tener credibilidad. Ganarse sus seguidores, sin disparar masivamente mensajes o vínculos que no sean de la atención de su lista de contactos. La red 2.0 proporciona la ventaja de permitir que las personas busquen información de su interés.
• Regla No. 2: La comunicación debe ser basada en la interacción más que en la información. Las redes 1.0 eran similares a carreteras de un sólo sentido donde las empresas se limitaban a publicar información que podía ser o no del interés de sus usuarios o consumidores. Pero esto cambió hace tiempo. Hoy día el contenido fluye en dos vías y, en muchos casos, debe ser fuente de inspiración para que las empresas desarrollen o modifiquen sus acciones de promoción.
• Regla No. 3: Conoce tu blogger. Este consejo está dirigido a las empresas que probablemente no conocen a la(s) persona(s) que manejan las cuentas de redes sociales. Manejar esta información, poseer estos accesos sólo deben estar en manos de personas confiables. Pero el caso opuesto de seleccionar al Gerente de Mercadeo no es siempre la mejor opción. El Marketing no es efectivo en su traducción literal a la Internet, hay lenguajes, códigos y conductas que sólo domina apropiadamente un “Community Manager” (un Gerente de Comunidades).
• Regla No. 4: Es básico que se conozca que Red se debe usar.No todas las comunidades o redes sociales son iguales. Cada una establece una interacción diferente, y son accedidas por personas de acuerdo diferentes intereses. Facebook, Twitter, Orkut, MySpace, LinkedIn, por nombrar solo algunas proporcionan diferente alcance de acuerdo al mensaje que se desea transmitir.
• Regla No. 5: Usa un lenguaje común. Es un error bastante frecuente para empresas y expertos hablar en un lenguaje que sólo dominan ellos. El uso de argot de muy poco dominio corre el riesgo de no ser de interés para ser difundido. Hay que hablar en el lenguaje que los usuarios o interesados en las marcas, productos o servicios usan a diario. Regla No. 6: No compres tus seguidores, ellos te encontrarán. Una base de datos no asegura números eficientes para mostrar en una reunión sobre el éxito en Internet. Las empresas no deben concentrarse sólo en números para medir sus logros (cantidad de seguidores) pues éstos varían muchos de acuerdo a las promociones que se manejen por temporadas.
• Regla No. 7: No te vendas. En el caso que seas blogger, o tengas una alta influencia en Redes Sociales, no aceptes difundir mensajes patrocinados. Si no estás seguro de un producto o servicio, no lo recomiendes a tus seguidores pues corres el riesgo de caer en la regla No 1: NO SPAM!
• Regla No. 8: Acepta la dinámica de las Redes. Los mensajes mutan, se transforman, evolucionan. Por eso hay que dominar un lenguaje y una estrategia que sean lo suficientemente claras como para que corran con la viralidad que esperas. Pero por otro lado, todo mensaje puede generar respuestas y reacciones que no son las esperadas. Es parte de las reglas y hay que saber actuar.
• Regla No. 9: Usa las reglas Pareto. Concentra tus esfuerzos en conseguir el 20% de los seguidores que te proporcionarán los restantes 80% que difundirán tus mensajes o estrategias. Hay que establecer redes de influencia y por eso es esencial un temprano análisis del público al que se quiere llegar.
• Regla No. 10: Sé Creativo, Innovador y Perseverante. Hay que proporcionar a la comunidad experiencias que sean amigables, sencillas y cercanas. Pero el éxito es esquivo y sólo le llega a quienes son perseverantes en sus esfuerzos. La fama no se conquista de la noche a la mañana.

Fuente: Dinero20

10 consejos de seguridad para Twitter

Estos son 10 tips básicos de seguridad para Twitter que todos nosotros deberíamos seguir:
1- No compartas tu información personal como tu número de teléfono, email, dirección, etc. Cualquiera de estos datos puede ser peligroso si cae en manos maliciosas.
2- No compartas tu password, y ten cuidado cuando sigues links acortados en Tweets de personas que no conozcas.
 3- Manten tu información de perfil corta e intenta no seguir personas que no conozcas en Twitter.
 4- Ten cuidado con los ataques phishing a través de DMs y no ofrezcas tus datos de username y password cuando lo soliciten por esa vía. En ese caso puedes reportar los DMs como spam en Twitter.
 5- No ofrezcas tus datos de logueo a aplicaciones que no son creíbles. En caso que ya lo hayas hecho asegúrate de cambiar el password lo más pronto posible.
 6- Si deseas comunicarte sólo con amigos, protege tus tweets. Igualmente, no compartas tu información personal a través de tweets.
 7- Crea passwords seguras y cámbialas con regularidad.
 8- No compartas tu localización. Más allá de que Twitter tiene un sistema de geo tagging, siempre es bueno mantener un poco en secreto nuestra localización.
 9- Evita ser suplantado. Aunque no pueda estar utilizando Twitter, alguien podría haber firmado con su nombre y enviar tweets no deseados. En estos casos usted puede solicitar Twitter mediante este formulario. 10- Respeta las políticas de Twitter. No hagas spam y evita enviar tweets inadecuados. Como vemos, se tratan de 10 tips básicos de seguridad para Twitter que cualquiera de nosotros debería de conocer y aplicar. Vía : Usuario compulsivo

Los mitos alrededor de las encuestas de acuerdo a Roy Campos

Por Roy Campos Quién. A lo largo de varios años, he tenido que explicar el papel, los alcances y los límites de las encuestas. En este texto, sólo hago un ejercicio de memoria y de recopilación de las reflexiones que, por supuesto, estarán llenas de faltantes y de redundancias, pero cada una ha servido en su momento. Hoy éstas son algunas de las reflexiones que dan vueltas por mi cabeza... Algunos de los dichos y mitos sobre las encuestas. Mitos sobre su influencia 1- El momento en que se procesa una encuesta ya es pasado; el resultado que genera entonces es “lo que opinaron” y no “lo que opinarán” los ciudadanos. 2- Difundir una encuesta falsa es absurdo. Si lo que reporta no está presente en la población, no va a aparecer sólo porque lo diga la encuesta. Mitos en relación con los políticos 3- A los políticos no les molestan las encuestas, las usan y las analizan. Lo que a algunos les molesta es que sean públicas. 4- Los políticos se molestan con las encuestas porque les destruyen sus discursos; sin ellas es fácil decir que todo está a su favor. Mitos sobre la estrategia 5- Hay quien cree que las encuestas sirven para pronosticar lo inevitable y otros para evitar que siga pasando lo que se mide; yo me inclino más por lo segundo. 6- Si pierden el tiempo peleándose con las encuestas, seguirán debajo de quien deben alcanzar. Mitos sobre la credibilidad 7- Según una encuesta, los ciudadanos no le creen a las encuesta. ¿Le creerías a esa encuesta? 8- Un mentiroso seguirá diciendo mentiras, use o no use encuestas para disfrazar su mentira. Mitos sobre “el que paga, gana” 9- Una empresa encuestadora que se preste a falsear resultados, no se mantendrá mucho tiempo en el mercado. Se le contrata para conocer datos, no para inventarlos. 10- Hacer encuestas para generar datos falsos es tirar el dinero. Si la información es poder, un principio básico de la democracia debería ser la socialización de la información que generan las encuestas, no su prohibición. Piénselo: ¿Es fácil decir mentiras con encuestas? Les juro que es más fácil decir mentiras sin encuestas. *Texto orginalmente publicado en la edición especial "El lado Quién de los presidenciables" de la Revista Quién, en octubre de 2011.